Ultimo Ejercicio

La empresa Supermercado Día a Día sede ubicada en San Juan de los Morros, del Estado Guarico, se puede decir que es una organización que se expande a nivel nacional, donde su sede principal se encuentra en la ciudad de Caracas Distrito Capital, de aquí radica el problema por sus sistemas centralizados, ya que la gerencia de regional, prácticamente no tiene una autoridad directa, debido a que sus decisiones comúnmente tienen que ir primero a la consulta con jefes directos a Caracas, esta situación causa una respuesta tardía, en casi todos los procesos comunes de la empresa principalmente en Liquidación de sueldos y administración de vacaciones, permisos y otros eventos. Esta problemática se puede observar por los problemas ocurridos en la organización actualmente con toda esta temática:

• La liquidación de Sueldos, comprende un común de que las personas que han sido retiradas de la organización, como hecha por voluntad propia se convierte en una odisea, ya que la solución de esa situación se convierte en un camino muy largo, por la lentitud de sus procesos o la falta de atención adecuada al flujo o rotación de personal.
  La mayoría de las personas que han salido de la empresa han tenido que acudir al ente gubernamental del Ministerio del trabajo para que ellos los ayuden a resolver su situación con la empresa, que llega a demandas y citaciones a la autoridad de la misma, que siendo la gerencia local no cuenta con la autoridad y conocimiento para responder a los trabajadores retirados.

• Con lo referente a la Administración de Vacantes ocurre una situación parecida y de causa secuencial, es decir, que a la salida de personas o liberación de vacantes, el proceso debería de girar, esto significa Salida Entrada-Entrada-Salida y no ocurre de esa manera se observa lo siguiente Salida+Salida igual a +trabajo para el resto del personal que labora.

• Los permisos es otro proceso demasiado lento para solicitarlos, aquí se les llama permisos no remunerados, que se basan en un permiso de 3 días, que deben ser pedidos con un mes de anticipación, dado que pasan supuestamente por muchas manos para poder aprobarlos, esta situación da como consecuencia para la organización un alto índice de inasistencias, porque los trabajadores piensan que mucho mas fácil es faltar que hacer ese procedimiento tan largo y tener la expectativa de que no les parezca aceptable el permiso y se los nieguen.

• Otros eventos que pueden ocurrir es la solución de problemas técnicos con ocurridos en la empresa tales como falla del Aire acondicionado, neveras, cavas, entre otros; que hay que realizar casi el mismo procedimiento de solicitar quien venga a arreglar lo dañado.
  
  Entonces debido a la problemática proponemos las siguientes alternativas que pueden mejorar los procedimientos en cuanto a la Liquidación de sueldos y administración de vacaciones, permisos y otros eventos:
  
  

• Descentralizar los procedimientos para delegar mucha mas autoridad a la Gerencia Regional.

• Buscar un sistema adecuado donde haya ese flujo de información y respuesta rápidas a los procesos, esa información debe ser basada en enviar las novedades al sistema principal y que haya un personal capacitado de responder de forma rápida y con base concreta según sea la respuesta.

• Tratar de que los datos que sean insertado en el sistema sean los mas correctos posibles para que se obtengan respuestas concretas y correctos.

• Este sistema debe estar basado en que la información fluya de acuerdo a las necesidades de información requeridas en un momento dado, es decir, debe ser casi directo.

• También debe haber una inyección de información actualizada, es decir, la persona debe estar pendiente de la Entrada y Salida de la Data. Estar atento a lo que sirve y no.

• Debe ser un sistema flexible para cambios de acuerdo a los cambios ocurridos en el entorno, o mejor dicho el cambio organizacional.

• Aunque en la empresa funciona un sistema llamado Invel, creo que su deficiencia se debe a la falta de personal adecuado para operar el sistema, donde las respuestas se dan de maneras erróneas o tardías.